سياسة الشحن والإرجاع

في Oriental Digital Art، نتعامل مع كل طلب بأقصى درجات العناية — من لحظة تقديمه وحتى وصوله إلى باب منزلك.

كل عمل فني مؤطر يُغلف بعناية لضمان وصوله إليك في حالة مثالية، لأن مساحتك تستحق شيئًا مميزًا حقًا.

1. معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال 3 إلى6 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع.

2. التوصيل وتفاصيل الشحن

مدة التوصيل: تتراوح بين 3 إلى 15 يوم عمل حسب موقعك الجغرافي.
رسوم الشحن: تُعرض عند الدفع وتعتمد على الوجهة وحجم الطلب.
نحن نشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نشحن إلى منطقتك، لا تتردد في التواصل معنا قبل إتمام الطلب.

ملاحظة: قد تختلف أوقات التوصيل بسبب الإجراءات الجمركية أو التأخيرات لدى شركات التوصيل المحلية.

3. فحص الطرد والتأخيرات

نرجو منك فحص الطرد عند استلامه.
إذا لاحظت أن التغليف تالف، أو أن هناك قطعة مفقودة، أو أن العمل الفني معيب، يُرجى إبلاغنا بذلك فور الاستلام.
أرسل وصفًا للمشكلة، مرفقًا بالصور إن أمكن، إلى:
📧 oriental.digital.art@gmail.com

إذا لم يصل طلبك بعد 15 يومًا من التاريخ المقدر للتوصيل (وليس هناك تأخير استثنائي)، يُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.

مع الأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو إلغاء إذا لم يتم الإبلاغ عن المشكلة خلال 20 يوم عمل من تاريخ الشحن.