شروط الاستخدام

 

المادة 1 – الغرض

تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع عمليات البيع التي تتم على موقع Fadwa Loubna.

المادة 2 – المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي تلك الموضحة على الموقع.

المادة 3 – الأسعار

تُعرض الأسعار باليورو ولا تشمل رسوم التوصيل.

المادة 4 – الطلب

يُعتبر الطلب مؤكّدًا بمجرد سداد المبلغ بالكامل.
يضمن العميل صحة المعلومات المقدّمة.

المادة 5 – الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت بواسطة بطاقة بنكية أو من خلال الوسائل الأخرى المتاحة.
عملية الدفع آمنة.

المادة 6 – التوصيل

يتم شحن الطلبات خلال3 إلى 6 أيام عمل.
مواعيد التوصيل تقريبية وغير مضمونة.

المادة 7 – حق الانسحاب

وفقًا للقانون، للعميل الحق في التراجع خلال ١٤ يومًا من استلام الطلب، دون الحاجة لتبرير.
يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية ومع تغليفها الأصلي.

المادة 8 – الإرجاع والاسترداد

تكاليف الإرجاع تقع على عاتق العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو في حال وجود خطأ من طرفنا.
يتم استرداد المبلغ خلال ١٤ يومًا من استلام المنتج المرتجع.

المادة 9 – الضمان

تستفيد المنتجات من الضمانات القانونية ضد العيوب الخفية وعدم المطابقة.

المادة 10 – المسؤولية

لا تتحمّل Fadwa Loubna أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

المادة 11 – الملكية الفكرية

محتوى الموقع محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.

المادة 12 – البيانات الشخصية

يتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

المادة 13 – الوساطة

في حال حدوث نزاع، يمكن للعميل اللجوء إلى وسيط المستهلك المعتمد.

المادة 14 – القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي.