Politique d’expédition

Chez Oriental Digital Art, chaque commande est traitée avec le plus grand soin — du moment où elle est passée jusqu’à sa livraison chez vous. Chaque œuvre encadrée est soigneusement emballée afin de vous parvenir en parfait état, car votre espace mérite quelque chose de vraiment unique.


1. Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

2. Livraison & expédition

• Délai de livraison estimé : entre 3 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation.
• Frais de livraison : indiqués lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du volume de la commande.
• Nous livrons dans plus de 200 pays dans le monde.
• Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Remarque : les délais peuvent varier en raison du traitement douanier ou de retards des services de livraison locaux.


3. Vérification à la réception & retards

Nous vous invitons à vérifier l’état de votre commande dès sa réception. Si l’emballage est endommagé, qu’un article est manquant ou qu’une œuvre est défectueuse, veuillez nous en informer dès la réception du colis. Envoyez-nous une description du problème, accompagnée de photos si possible, à l’adresse :
 oriental.digital.art@gmail.com

Si votre commande n’est toujours pas arrivée 15 jours après la date de livraison estimée (et hors cas de retard exceptionnel), contactez-nous pour une assistance.

Malheureusement, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement ou d’annulation si aucun problème n’est signalé dans les 20 jours ouvrables suivant l’expédition.


4. Politique de retour & remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous retourner votre article dans les conditions suivantes :
• Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de livraison.
• Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux.
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Si vous avez la moindre question, nous sommes à votre écoute. Notre objectif : rendre chaque étape de votre expérience fluide, esthétique et inspirante — à l’image des œuvres que vous recevrez.