Conditions d’utilisation

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Fadwa Loubna. Elles s’appliquent à toute commande passée sur ce site.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

Article 4 – Commande
La commande est validée dès le paiement intégral. Le client garantit l’exactitude des informations communiquées.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens proposés. Le paiement est sécurisé.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 6 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour changer d’avis, sans justification, à compter de la réception. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.

Article 8 – Retour et remboursement
Les retours sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.

Article 10 – Responsabilité
Fadwa Loubna n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation.

Article 11 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site est protégé.

Article 12 – Données personnelles
Les données sont traitées selon la politique de confidentialité.

Article 13 – Médiation
En cas de litige, le client peut recourir au médiateur de la consommation.

Article 14 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.